Politica de Confidențialitate Prelucrarea datelor cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR)

Ultima actualizare: 04 iunie 2026

Confidențialitatea datelor dumneavoastră este importantă pentru noi. Prezenta politică explică modul în care EUROTSEIMPORT SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților site-ului rolesarma.ro.

1. Operatorul de date

2. Ce date colectăm

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu site-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:

• Date de identificare și contact: nume, prenume, denumire firmă, adresă de e-mail, număr de telefon.
• Date de facturare și livrare: adresa de facturare și de livrare, date fiscale ale firmei (CUI, Reg. Com.), după caz.
• Date privind comenzile: produsele comandate, istoricul comenzilor, valoarea tranzacțiilor.
• Date de plată: procesate exclusiv de procesatorul de plăți autorizat. Nu stocăm numărul complet al cardului.
• Date tehnice și de navigare: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, pagini accesate, colectate prin cookie-uri (vezi Politica de cookies).
• Date din formularul de contact: informațiile pe care alegeți să ni le transmiteți.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Scop	Temei legal (GDPR)
Procesarea și livrarea comenzilor, gestionarea contractului	Executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b)
Emiterea facturilor și păstrarea evidențelor contabile	Obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. c)
Răspuns la solicitări prin formularul de contact	Interes legitim / demersuri precontractuale — art. 6 alin. (1) lit. b) și f)
Comunicări de marketing (newsletter), dacă vă abonați	Consimțământ — art. 6 alin. (1) lit. a)
Îmbunătățirea site-ului, statistici, prevenirea fraudei	Interes legitim — art. 6 alin. (1) lit. f)
Soluționarea reclamațiilor și a returnărilor	Obligație legală / executarea contractului

4. Destinatarii datelor

Putem transmite datele dumneavoastră, strict în limita necesară, către:

• firme de curierat, pentru livrarea comenzilor;
• procesatori de plăți autorizați, pentru încasarea contravalorii comenzilor;
• furnizori de servicii IT, găzduire și mentenanță a site-ului;
• furnizori de servicii contabile și de facturare;
• autorități publice, atunci când există o obligație legală.

Toți partenerii cu care colaborăm sunt obligați, prin contract, să respecte confidențialitatea și securitatea datelor. Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.

5. Transferul datelor în afara UE/SEE

Ca regulă, datele sunt prelucrate în interiorul Uniunii Europene / Spațiului Economic European. Dacă unii furnizori prelucrează date în afara acestui spațiu, transferul se realizează doar pe baza unor garanții adecvate (de ex. clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).

6. Durata de stocare

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate:

• datele aferente comenzilor și documentele contabile/fiscale — conform termenelor legale de arhivare (în general 10 ani pentru documentele contabile);
• datele pentru marketing — până la retragerea consimțământului;
• datele din formularul de contact — pe durata necesară soluționării solicitării și o perioadă rezonabilă ulterioară.

7. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, beneficiați, conform GDPR, de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – de a ști ce date prelucrăm despre dumneavoastră;
• Dreptul la rectificare – de a corecta datele inexacte sau incomplete;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") – în condițiile prevăzute de lege;
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de opoziție – față de prelucrarea bazată pe interes legitim sau marketing direct;
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@rolesarma.ro. Vom răspunde în termenul legal de 30 de zile.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale (de ex. conexiune securizată SSL, controlul accesului, backup). În cazul unui incident de securitate cu risc ridicat pentru drepturile dumneavoastră, vă vom informa conform obligațiilor legale.

9. Datele minorilor

Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor fără consimțământul titularului răspunderii părintești.

10. Dreptul de a depune o plângere

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.