Cum comand Ghid pas cu pas pentru plasarea unei comenzi pe rolesarma.ro

Ultima actualizare: 04 iunie 2026

A comanda pe rolesarma.ro este simplu și rapid. Mai jos găsești toți pașii, de la alegerea produsului până la livrare, plus informații despre plată, transport, factură și retur.

1. Pașii unei comenzi

1. Caută produsul dorit Navighează prin categorii sau folosește căutarea pentru a găsi rolele de sârmă, cuiele în bandă sau accesoriile de care ai nevoie. Pe pagina fiecărui produs vezi descrierea, caracteristicile și prețul.
2. Adaugă în coș Alege cantitatea dorită și apasă „Adaugă în coș". Poți continua cumpărăturile sau poți merge direct la finalizarea comenzii. Poți verifica oricând conținutul coșului.
3. Finalizează comanda Mergi la coș și apasă „Finalizează comanda". Completează datele de facturare și livrare (nume, adresă, telefon, e-mail). Verifică produsele, cantitățile și costul de transport afișat.
4. Plătește cu cardul Alege plata online cu cardul și finalizează tranzacția în mediul securizat al procesatorului de plăți. Datele cardului nu sunt stocate de noi.
5. Primești confirmarea După plasarea comenzii primești un e-mail de înregistrare. Contractul se încheie în momentul în care îți trimitem confirmarea de acceptare și expediere a comenzii.
6. Comanda ajunge la tine Pregătim coletul și îl predăm curierului. Vei fi informat despre expediere și vei putea urmări livrarea.

2. Modalități de plată

Plata se face online cu cardul bancar, prin intermediul unui procesator de plăți autorizat, în mediu securizat (inclusiv 3-D Secure).

Plățile se procesează în lei (RON). Eventualele alte modalități de plată disponibile sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii.

3. Livrare prin curier

Livrăm prin curier, pe întreg teritoriul României. Comenzile se procesează în zilele lucrătoare, după confirmare și încasarea plății.

• Costul transportului se calculează automat la finalizarea comenzii, în funcție de greutate, volum și destinație.
• Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Detalii complete găsești în Politica de livrare și retur.

4. Recepția coletului

La primire, verifică integritatea ambalajului în prezența curierului. Dacă ambalajul prezintă urme de deteriorare, poți refuza coletul sau poți solicita întocmirea unui proces-verbal de constatare.

5. Factura

Factura fiscală se emite în format electronic și se transmite pe adresa de e-mail asociată comenzii. Pentru facturarea pe firmă, completează datele companiei (denumire, CUI, Reg. Com.) la finalizarea comenzii.

6. Retur și garanție

În calitate de consumator, ai dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile, fără a invoca un motiv, conform O.U.G. nr. 34/2014. Produsele beneficiază și de garanția legală de conformitate.

Procedura completă și formularul-tip de retragere se află în Politica de livrare și retur.

7. Comenzi en-gros / firme

Pentru comenzi în cantități mari sau facturare pe firmă, ne poți contacta direct pentru ofertă și disponibilitate. Pentru clienții persoane juridice se aplică condiții specifice, detaliate în Termeni și condiții.

8. Ai nevoie de ajutor?

Suntem aici pentru orice întrebare legată de produse, comenzi sau livrare.